Nove objave na vaš mail!
Vsak nov zapis, vam lahko pošljem po elektronski pošti. Prijavite se tukaj:
Poglejte kaj sem zapisal, natanko pred letom dni:
Oglejte si tudi
Kazalo
- 21-dnevna šola prodaje
- Kaj bi lahko rešilo Janeza Vajkarda Valvasorja pred bankrotom?
- Imate svoj krizni priročnik?
- Kaj pravijo številke?
- Vsak upor proti vladarju Covidu XIX. je nesmiseln
- "nič se ni dalo narediti"
- Zgodba o zašitih nosovih
- Kitajska metoda pranja možganov
- Oglas za traktor
- Če je enostavno kupiti, boste prodali več
- Gradili desetletja, odšlo čez noč …
- Najboljši prodajni stavek vseh časov
- Ali je sedaj pravi čas za prodajo?
- Zadeva: Sklop webinarjev za vas in vaše podjetje
- 20 lepotic se je preizkusilo v prodaji ...
- You Did What?
- Kako med 4% najboljših prodajalcev?
- Častim za rojstni dan!
- Celoletni trening in mentorski program - marketing, prodaja
- Castle Escape - igra pobega na gradu Kostel
- Na kakšni postelji je spal ruski car?
- Marketinška rehabilitacija na morju
- Firma Boss - poučna podjetniška aplikacija
- Another drink?
- Niso plačevali davkov
- Pokvarjen mikser
- Magnifico ima jajca
- Prevaranti
- V Ljubljano prihaja "malinovec", ga bova šla poslušat?
- Marketinška formula za povečanje prodaje
Tag
Aleš Lisac, Marketing, Direktni marketing, Trženje, Neposredno trženje, Retorika, Retorik, Javno nastopanje, Šola retorike, Prodaja, Povečanje prodaje, Zaslužek, Povečanje zaslužka, Oglaševanje, Guru, Coaching, Seminarji, Knjigarna, Dobre knjige, Svetovanje, Consulting,
- << nazaj Petrolove dobičkonosne besede
-
Dnevnik gurujaKomentarji: 25 06.04.2007
Petrol ima 348 bencinskih servisov. V povprečju vsak dan, vsako črpalko, obišče 1000 kupcev. Petrol torej vsak dan obišče 348.000 kupcev.
In prijazni prodajalci na vseh bencinskih servisih prijazno vprašajo:
»Gospod je to vse? Boste kaj toplega za pod zob? Kakšna čokolada, kaj za popit?«
In te prijazne besede prodajajo, dobro prodajajo. Do mesta Lodz na Poljskem sem trikrat tankal. V Sloveniji, na Češkem in na Poljskem. Samo pri nas so me prijazno vprašali, če bom še kaj poleg goriva. In samo na Petrolu sem res kupil še nekaj pijače …
Prodati več kupcem, ki so že pri nas … Vsi vemo, da se da tako zaslužiti več. Vemo že … Ampak vedeti ni dovolj, znanje moramo spraviti v prakso. Petrolu je recimo uspelo izšolati in motivirati prodajalce na 348 bencinskih servisih, da vprašajo. Kaj mislite, koliko na dan in na leto zaslužijo s prijaznim vprašanjem, s prijaznim pogovorom s stranko? In koliko ne zaslužijo tisti, ki ne vprašajo ...
Ampak jest pa nisem doživel v 6 letih odkar imam izpit, ene 2x če so me tako vprašali (pa večinoma tankam na petrolu)... To je veliko odvisno od človeka in ne samo od podjetja.
Da se razumemo... "Še kej" prileti vsakemu iz ust, da bi pa sprožil dodatno ponudbo ala lih kar sveže žemlce al pa en sendvič za na pot al pa smo lih dobil novo Mladino...
Po sedanjem opažanju to ljudje naredijo edino če so plačani za to, torej od prometa.
Jaz vem zase, da se ob tako splošnem vprašanju (nekaj drugega je, če ti konkretno ponudi časopis, bonbone ...), ponavadi res ne odločim razmišljati o nakupu še česa. Sploh pa ob dejstvu, da zunaj moj avto stoji pred kolono živčno čakajočih voznikov :)
Sem pa opazil takšno prijaznost na enem od Ljubljanski OMV servisov. Kasneje sem slišal, da so zaposleni na OMVjih plačani tudi od prometa. Velikokrat imajo menda neke akcijske artikle, ki jih še toliko bolj promovirajo. Dobil sem tudi informacijo, da so pri svojem početju uspešni.
Med potjo sem se ustavil v Novi vasi, kjer stoji majhen OMV servis, kupil sem si osvežilno pijačo, ko me nevsiljivo ogovori prodajalec, da mi zagotavlja še en način, kako izboljšati moje potovanje.
Pokazal mi je novo posebej razvito polno sintetično olje za extremno zmogljive motorje osebnih vozil in mi povedal, da je po njegovem mnenju celo boljše od tega, ki ga sedaj uporabljam, saj so ga razvijali dolgo časa in vsebuje zadnje svetovne izboljšave in aditive. .
Naštel mi je njegove lastnosti; izredno visoka zanesljivost mazanja tudi pri največji obremenitvi, pri hladnem zagonu omogoča hitro naoljenje vseh delov motorja tudi pri temperaturah nižjih od -40*C. . itn
Seveda me je prepričal v nakup =D
Čeprav je v SLO le 104 OMV servisov so ti čedalje hujša konkurenca Petrolu in drugim saj z odgovornostjo in najvišjo kakovostjo storitev zadovoljujejo potrebe, zlasti mobilnih kupcev, po naftnih derivatih, trgovskih storitvah...Po mojem mnenju..
=D
P.s.
Prijetne praznike Vsem
Stvar je v tem, da oni od tega nimajo nič večje plače. To je le njihova dobra volja. Verjetno bi bili vsi delavci bolj pripravljeni ponujati izdelke, če bi za to dobili neko plačilo.